在每個人心目中
都有一個特殊的人
用他（她）自己的人生經(jīng)歷
影響著你的一生
在學(xué)校，他也許是那位誨人不倦的老師
在家里，他也許是你如山如海的父母親
在職場，他也許是亦師亦友的可靠前輩
在每位向陽人的身邊
也有一群這樣的人
他們用引人入勝的職場課堂
為越來越多的向陽新人
傳道、授業(yè)、解惑
他們用自己心中的光芒
如同燈塔般指引他人前進(jìn)
即日起，我們將推出
“向陽明星講師”系列
一起認(rèn)識這群可愛的講師們
在今年夏天的2021向陽校招生雛鷹訓(xùn)練營中，一位留著干練短發(fā)的“小姐姐”頻繁出現(xiàn)在了全體學(xué)員和老師們的視野中，“天生自帶”親和力的她迅速成為了全體校招生眼中的“明星講師”，并在訓(xùn)練營結(jié)束后被評為當(dāng)期最受學(xué)員喜愛的授課老師。
她叫吳娟，今年五月加入向陽，任職向陽股份中部產(chǎn)業(yè)基地HRBP學(xué)習(xí)發(fā)展科負(fù)責(zé)人，彼時，剛剛加入向陽不到一個月的她，憑借十多年的人資培訓(xùn)工作經(jīng)驗，迅速進(jìn)入狀態(tài)，和部門其他幾位導(dǎo)師一起，成為了這屆新人初入向陽后的第一任“領(lǐng)路人”。
“平易近人、自信滿滿，她是我今后在職場上的榜樣，你永遠(yuǎn)可以毫無保留地信任她，仿佛在她身上，沒有解決不了的問題。”結(jié)營后，她收獲了一名校招生這樣的評價。“探索期、踐行期、沉淀期，職場中的3個階段對應(yīng)著不同任務(wù)與使命，賦能、增值是我的工作。”正如她自己所言，學(xué)習(xí)發(fā)展科的使命，便是為大家搭好一座座銜接職場轉(zhuǎn)變的“橋梁”。
面朝產(chǎn)線背朝貨 他們更在意柴米油鹽
理論的生命力在于實(shí)踐，身為企業(yè)里的培訓(xùn)人員，能否全面了解一線員工這一重點(diǎn)對象，是做好本職工作的重要前提。回顧吳娟的職業(yè)生涯，從人事專員、培訓(xùn)主管……再到來向陽后致力于整個基地的學(xué)習(xí)發(fā)展工作。
回顧當(dāng)年在一線招聘崗位的時光，吳娟坦言，紛繁復(fù)雜的基層工作曾讓她不知所措。一些發(fā)生在招聘、培訓(xùn)過程中的小事，雖然說起來容易，但做起來往往充滿挑戰(zhàn)，常常弄得手忙腳亂，難免有些力不從心。
后來，隨著自身的刻苦歷練和悉心沉淀，吳娟慢慢發(fā)現(xiàn)，問題發(fā)生的主要原因是一線的一些管理干部和員工們，受專業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)驗等方面的局限，對企業(yè)政策的理解相對滯后。“必須要有人去為他們做宣講，讓他們接受知識和文化的熏陶。”吳娟表示，認(rèn)識到這一點(diǎn)后，她便勵志成為一名校園外的“靈魂工程師”。
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，吳娟有意地在工作中鍛煉自己與一線員工溝通的技巧，試著用不同方式，向來自人資、生產(chǎn)、技術(shù)等不同部門的同事講明白企業(yè)的政策與需求，并通過了解不同專業(yè)、不同年齡段特點(diǎn)，不斷反哺自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，淬煉自己的培訓(xùn)技能。
幾年里，在吳娟工作的企業(yè)，譬如《你不知道的人力政策》、《培訓(xùn)體系搭建》、《揭露PPT小技巧》、《演講與呈現(xiàn)技巧》、《職場商務(wù)禮儀》等數(shù)個堪稱“爆款”的精品課程陸續(xù)出爐，而吳娟也成長為了企業(yè)培訓(xùn)工作的一面“旗幟”。
“面朝產(chǎn)線背朝貨，也許比起詩和遠(yuǎn)方，大多數(shù)普通員工會更在意眼前的柴米油鹽，我們要做的正是將理論話語、學(xué)術(shù)話語轉(zhuǎn)化為日常話語，講給他們聽。”吳娟說。
迎接挑戰(zhàn) 成功的經(jīng)驗可以復(fù)制
“向陽的日常工作是怎樣的，會遇到哪些問題，向陽人想聽什么……”在今年加入向陽后的一段時間里，這些問題常常縈繞在吳娟的心里。
是時恰逢中部產(chǎn)業(yè)基地原料廠區(qū)正式投產(chǎn)，新產(chǎn)線正在熱火朝天地建設(shè)中，團(tuán)隊新進(jìn)成員達(dá)90%，而隨著后續(xù)產(chǎn)量逐步提升，管理問題也日益凸顯，吳娟也迎來了她在向陽的第一個挑戰(zhàn)。
為解決缺少內(nèi)部管理交流的問題，她首先與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多次溝通，了解現(xiàn)狀，明確了應(yīng)以“安環(huán)、質(zhì)量、作風(fēng)、成本”為培訓(xùn)重點(diǎn)的四種“底色”，并安排交接班空檔時間，指導(dǎo)參訓(xùn)對象每日對一個特定主題的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，持續(xù)一周。
與此同時，在培訓(xùn)過程中，吳娟通過引入“總經(jīng)理圓桌會議”的創(chuàng)新形式，讓所有車間管理人員與領(lǐng)導(dǎo)有了一個面對面交流的機(jī)會。
經(jīng)此一役，新廠區(qū)管理干部隊伍迅速達(dá)成了統(tǒng)一的認(rèn)識，廣開言路也帶來了群策群力的效果，在不到一周的時間內(nèi)，大家為后續(xù)管理改善提出了54條合理化建議。隨后，這樣的管理培訓(xùn)模式也成功復(fù)制到了環(huán)保廠區(qū)，取得了良好的效果。
要當(dāng)好“先生” 先當(dāng)好學(xué)生
今年8月，一場為期2個月，名為““愛我向陽·大家講”的宣講活動在中部產(chǎn)業(yè)基地掀起波瀾，吳娟和她的團(tuán)隊通過充分挖掘榜樣故事，策劃組織并邀請了11名優(yōu)秀向陽人傳播企業(yè)故事。
講師團(tuán)隊中，有兢兢業(yè)業(yè)十余年的老前輩，也有元?dú)鉂M滿的新生代，他們通過親述分享自己與向陽的故事，以正面事跡引導(dǎo)等方式，成功在整個基地營造了積極向上的工作氛圍，形成了一股凝聚人心的正能量之風(fēng)。而這群人，也成為了后續(xù)向陽內(nèi)訓(xùn)師的“先鋒部隊”。
與以往不同的是，這次的系列宣講用的是“街頭快閃”式的新穎方式，告別了傳統(tǒng)的培訓(xùn)室，不受場地限制，導(dǎo)師們走進(jìn)車間、辦公室，甚至基地露天的一隅隨即開講，讓聽眾身臨其境，感受頗深。“原來課堂不一定要三尺講臺。”每場宣講過后，總會有聽眾感慨，像培訓(xùn)宣講這樣原本很嚴(yán)肅的場合，也可以變得如此有趣，引人入勝。
曾有領(lǐng)導(dǎo)評價吳娟，知性、專業(yè)和認(rèn)真，源自于她對這份事業(yè)的熱愛。“我很享受站在講臺上分享知識的過程，要是在課后聽到了學(xué)員的好評價，便足矣讓我高興上好幾天。”吳娟表示，如果要成為一名好講師，必須先當(dāng)好一名學(xué)生，為此，她在繁忙的工作之余參加了許多外部的培訓(xùn)，一些行業(yè)大牛，如劉百功、王琳等老師的課程她都一場不落，每當(dāng)看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，都會引入到自己的課程設(shè)計中。
“將感性的故事與理性的知識結(jié)合，才是課程開發(fā)最有效的途徑。”吳娟告訴筆者，在今后的工作中，她仍會不斷地精進(jìn)自己在講臺上的感染力，致力于將中部產(chǎn)業(yè)基地打造為向陽的人才培養(yǎng)“兵工廠”。
