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經營中心的“硬核精英”:面對客戶,我們永遠追求極致

2019-07-16 來源:原創 瀏覽量:4556
      這是一個致敬“硬核”的時代,所謂“硬核”,即在某一領域極其專業、癡迷狂熱、從不推諉、追求極致。向陽新材料經營中心的行業精英們就始終用行動踐行著“硬核”的理念,他們堅信:時間永遠不會虧待那些頑強拼搏、積極進取的佼佼者。他們將公司“客戶至上、追求極致”的經營理念牢記在心,永遠求知若渴,謙卑若愚……

所有的逆襲 都是有備而來

      2014年1月加入向陽的黃星,經歷了車間基層管理、業務員等崗位的變化,也見證了這些年來向陽由弱變強的歷程。

      “向陽是什么?沒聽說過,做什么的?”這是向陽的許多業務員在外時,常常聽到的一個問題。那時正值公司創業初期,口碑、信譽猶如一張白紙,“樹立行業地位,讓向陽新材料的名字響徹業界”在當時成為了根植在每一位業務員心中的目標。

      “地位的提高,絕對不是請客吃飯這么簡單,也從來沒有捷徑,只能一點一滴地用實力證明自己。”黃星對此深有體會,他認為,想要提升行業地位,在品質、信譽有保障的前提下,必須能經受住大風大浪的考驗,市場的波動、眼前利益的誘惑等因素,都是一家企業能否持續發展的試金石。

      “要成為一名合格的經營人員,玻璃心是萬萬不可的,在和客戶接洽的過程中,一定要頂住各方壓力,”提起職場往事,黃星百感交集,表示“被拒絕、被否定”是所有一線業務員必修的“第一課”,隱忍、堅韌的品質在談業務的過程中顯得彌足珍貴。

      “所有的逆襲,都是有備而來,只有做好基本功,才能厚積薄發,不論是對于公司還是個人,都是如此。”向陽近年來迅猛發展,用一個個國際大單的成功落地,向世人宣告著一個新時代的來臨,也讓包括黃星在內的許多經營人員變得更加自信,“終于獲得業內的認可,在外談判時的底氣都變足了。”黃星坦言,他曾暢想過的那個未來終于得以實現。

      在這一切的背后,是所有向陽經營人的默默付出。

沒有996 只有007

      “老婆正在生孩子的時候,我電話響了,是客戶打來的,一件非常緊急事情需要討論……”

      時至今日,向陽新材料經營中心國內采購副總監黃星仍十分清楚地記得,2015年7月妻子分娩時的場景。那天,原以為把事情安排妥當之后,便可安心陪產,然而一通突如其來的工作電話一接就是2個多小時。黃星不得已,只能一只手拿著電話,另一只手緊緊握住正在分娩中的妻子……

      “也許這就是我們經營人員的真實寫照,不論何時、何地,必須隨時待命,這只是最基本要求,在我們部門,沒有996,只有007——7天24小時隨時待命。”黃星說,“硬核”應該是經營人員的標配屬性,因為客戶總是會不分時段地出現,一旦沒有及時溝通,就可能會造成公司損失訂單的嚴重后果。

黃星(右)赴非洲出差時,和同事在當地礦山留影


      去年,北方片區銷售黎靜,在懷有8個月身孕時,在另一名同事的陪同下,仍堅持前往西安、山東出差,一天之內奔赴兩省4市,輪番拜訪各地客戶……過程中,部門領導雖曾多次建議黎靜把工作交給他人,早日回家,可黎靜卻表示無大礙,“關于身體方面,我已經做好了充足的準備,這趟行程既然是我的工作,那么我就必須要貫徹始終!”直到工作結項后,黎靜才回家待產。

      “像這樣的故事在還有很多,加班整理數據到深夜、周末等客戶一等就是一整天、奔波途中每天只睡3、4個小時……”黃星告訴筆者,正是由于大家的拼搏與堅持,團隊的力量才能擰成一股繩,勁往一處使。

求知若渴 謙卑若愚

      從事經營工作雖然并不需要深厚的專業背景,但在“追求極致”理念的驅使下,“學習關于品質、技術,以及行業相關知識,努力拓寬自己的職場道路,”成了每一位向陽經營人努力的方向。

      “正如同喬布斯曾在一次演講中所說,要永遠Stay hungry, stay foolish,就像在饑餓時對食物的渴望似的去追尋,去求知求學,永無止境,并始終保持一種“大智若愚”的心態。”看著公司一點點發展壯大,越來越多的人才與自己“志同道合”,黃星深感欣慰,他感嘆,唯有不斷學習進步,才能跟上公司前進的步伐,才能不被時代所拋棄。

      部門的一名副總,曾在上海的一家外企做到了那個行業的頂尖銷售人員,他來到向陽后,每天如學徒一般,奔赴各個車間學習工藝流程、拜訪主流供應商和客戶,快速了解市場動態,歷時半年對整個行業進行了充分了解后,便開始逐步發力,為公司“打下半壁江山”,贏得無數客戶;另一名副總來自韓國,身為北大高材生的他,說得了一口流利中文,行業十多年的歷練讓他沉穩干練,他每天都會早起,堅持學習1個小時英文才去上班……

      “那些比我們優秀的人都在努力,我們又有什么資格停下腳步。”黃星說,面對客戶時,他們都是有著自我堅持的“硬核”擁躉者。

      對他們來說,硬核,是力量、是勇氣;是拼命向上走,無視那些自暴自棄者倡導的所謂“佛系”態度;是做力所能及的事,為真實勇敢發聲;是身處黑暗時不等候光源,憑借自身發光發熱;是在崗位上默默付出,用智慧和汗水和對事業的熱情,來贏得所有人的認可和信任。

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